Palavra
muito utilizada hoje pelos setores de RH das empresas e muito pouco praticada.
O comprometimento na prática tem uma abrangência muito grande e vários fatores
o compõe.
Muito
fácil pedir ao funcionário, ao líder, ao gestor: "Você precisa
comprometer-se mais com a empresa". Em outras palavras: "Você precisa
vestir a camisa da empresa". Mas muitas vezes, até mesmo aqueles que
solicitam o comprometimento, NÃO É COMPROMETIDO! E sabem por quê? Porque não
sabem exatamente o quê é comprometimento!
Para
alguém comprometer-se com algo, com alguma situação, ou com alguém, é preciso
ter em mente vários fatores paralelos, que precisam ser satisfeitos. Então, o
comprometimento chega como resultado, como produto final.
Para
comprometer-se, é importante gostar do que faz. Caso contrário, o
comprometimento real não será conseguido.
Quem
gosta daquilo que faz, será sempre um aprendiz e colocará cada nova coisa
aprendida em benefício da tarefa a ser cumprida e isto resultará em
comprometimento. O "comprometido" busca inovar, otimizar, entender
mecanismos, facilitar, reduzir recursos envolvidos na realização de tarefas,
pensando sempre em melhorar, progredir, sendo mais eficiente e competente.
O
comprometimento deve ser incondicional, senão ele não é sincero. Basta
colocar-se uma ou outra condição para comprometer-se e o comprometimento
perderá seu valor. Comprometimento verdadeiro não é negociável.
Comprometer-se
é do começo ao fim. Não adianta comprometer-se com o trabalho em si e não com o
resultado final (foco na qualidade).
Comprometer-se
é levar em consideração as competências de cada elemento da equipe, ajudá-los a
conquistarem o resultado final e suprir aquilo que for necessário para tal. Não
adianta uma pessoa extremamente comprometida, porém egoísta, que vislumbra
somente os seus resultados.
Comprometer-se
envolve discernimento: um frentista de posto pode julgar mais importante manter
o pátio do posto limpo do que atender um cliente desejando abastecer seu carro.
Ética
e lealdade são características básicas para aquele que se diz comprometido com
uma empresa, com uma tarefa ou com alguém.
Não
se deve confundir comprometimento com dedicação.
Dedicar-se
está relacionado ao esforço que se faz para atingir-se um objetivo.
Comprometer-se vai muito além disto. Muitos gestores utilizam o
"comprometimento" como índice de avaliação, mas acabam confundindo
este conceito com o conceito de dedicação, gerando desvios no resultado final
da avaliação de uma equipe.
Para
que o comprometimento aconteça, o "comprometido" deverá conhecer bem
todas características do compromisso.
Um
líder, um gestor, não pode dar uma tarefa para ser executada, cobrar
comprometimento e não deixar claro para quê servirá aquela tarefa, quais os
recursos para executá-la e o quê se espera daquele indivíduo com relação àquela
tarefa.
Quanto
mais o "comprometido" souber à respeito do compromisso, melhor será o
resultado obtido.
Não
há como falar em alguém comprometido, que não tenha responsabilidade. Assumir
responsabilidades faz parte do comprometimento sempre.
Há
ainda outras condições necessárias para que o comprometimento seja realizado
com sucesso:
a-) Para
comprometer-se é importante o auto-conhecimento. Aquele que busca constantemente
conhecer-se, corrigir-se em suas falhas e melhorar-se nos detalhes, ao
comprometer-se terá certamente maiores possibilidades de sucesso.
b-) Manter-se atualizado naquilo que faz. Estudar,
refletir sobre melhorias em cada processo sob sua responsabilidade, buscar
conhecimento, levar este conhecimento adquirido à prática, são ferramentas
excelentes para todos aqueles que estão comprometidos.
c-)
Ter em foco não somente sua competência como especialista no assunto, como
também ser um generalista para não cair sempre nas mesmas soluções.
d-)
Ser organizado, ter espírito econômico e investigativo.
e-)
Saber comunicar-se corretamente (saber ouvir e falar, entender e ser entendido)
f-)
Ter coerência entre seu discurso e sua prática
g-)
Ter bom relacionamento em todos os níveis da empresa
h-)
Adaptar-se às mais diversas condições de trabalho, extraindo sempre o melhor
das ferramentas disponíveis.
