Os Novos Velhos Erros (de sempre)

Algumas empresas parece que gostam de andar em círculos. O empresário me diz: “Tavares: eu tenho feito tudo o que você recomenda, assim como sigo à risca as instruções dos demais profissionais que me prestam serviços (advogados, contadores, tributaristas) e parece que não saio do lugar, continuo andando em círculos!!!”. E a minha resposta: “Você faz tudo e, paralelamente (até mesmo sem perceber), insiste em cometer os NOVOS VELHOS ERROS de sempre.”. É como burlar um regime para emagrecer ou baixar o colesterol: só “aquela picanhazinha gordinha” não vai fazer mal nenhum. Claro que vai fazer, principalmente porque você tem que quebrar aquele paradigma. É o Regulamento Interno da empresa, que foi feito com todo o cuidado, abrangendo todas as áreas e situações e, às vezes, você resolve (com 1000 justificativas, e eu prefiro chamar de “desculpas”) passar por cima. É aquele funcionário que foi demitido por inúmeras razões, mas como você “está precisando naquele momento” e não quer treinar outro e está difícil encontrar alguém naquele momento, você então resolve admiti-lo e trazer o problema novamente para dentro da sua empresa. Acredite, tenho caso de empresa que readmitiu a mesma pessoa exatamente 5 vezes!!! E todas as vezes trouxe o mesmo problema para dentro da empresa, onde sempre havia a promessa de que a pessoa havia “mudado” e desta vez seria diferente.E... vamos marcar passo... marchando no mesmo lugar. É o plano de manutenção preventiva na sua frota ou da fábrica, que deu super certo, passou a economizar, reduziram as quebras e o alto custo para corrigir (pois é programada a manutenção preventiva, com custo muito menor) e você, de repente parou um mês, parou o segundo e... não fez mais. A reunião periódica com a equipe (diária, semanal, mensal, de acordo com a necessidade de cada empresa) que foi adiada, não remarcou, ficou por isso mesmo e agora não se pára mais para a equipe conversar sobre os assuntos da empresa. Tudo é levado na base do “um dia após o outro”. As diretrizes para cada setor que foram estabelecidas no início do ano (exatamente como a história do regime alimentar, que começa toda segunda-feira e... agora vai...) e você acompanhou por 2 ou 3 meses e agora resolveu abandonar, como se algo que fora demoradamente elaborado, agora não tem mais necessidade para a empresa. Os controles de produtividade que você passou a fazer, para acompanhar a produção e buscar constantes melhorias, agora que as vendas aumentaram, você resolveu não fazer mais, como se isto não fosse mais preciso. Precisamos estar sempre atentos para fazer a coisa certa, da primeira vez. Se errarmos, que cometamos um novo erro, aprendamos com ele, tirando as lições necessárias e não o cometamos mais. Isto emperra a empresa, vicia a equipe, desencoraja, pois tem-se a sensação de dar 10 passos para frente e 8 para trás e finalmente deixa os lideres desacreditados e a equipe com a aquela sensação de “aqui é assim mesmo, tudo acaba do jeito que sempre foi...”. Pense nisto.